Resi e Rimborsi

Benvenuti nella sezione dedicata ai resi e cambi di L'Angolo Calzature. Siamo qui per garantire la vostra completa soddisfazione con ogni acquisto, fornendovi tutte le informazioni necessarie per gestire al meglio eventuali resi o cambi di prodotti. Per effettuare un reso, per prima cosa leggi tutte le informazioni di questa pagina

NOVITA': A Dicembre acquista senza pensieri, hai tempo fino al 6 gennaio per i resi! 

Evviva lo shopping di Natale! Questo dicembre 2024 puoi acquistare in tutta tranquillità: per tutti gli ordini fatti nel mese, hai tempo fino al 6 gennaio 2025 per effettuare il reso.

Che sia un regalo o un acquisto per te, niente stress: scegli con calma e goditi la magia delle feste sapendo che hai tutto il tempo per cambiare idea!

Consigli per l'Adattamento delle Scarpe

Prima di procedere con un reso, vi consigliamo di considerare alcuni aspetti importanti riguardanti l'adattamento delle scarpe. È normale che le calzature possano sembrare leggermente strette inizialmente. Il materiale delle scarpe , tende a modellarsi e adattarsi alla forma del piede con l'uso. Indossarle per qualche giorno può spesso risolvere problemi di calzata iniziale, garantendo un comfort ottimale senza necessità di effettuare un reso.

Cambio Gratuito per i prodotti Superiori a 69€

Siamo lieti di offrirvi un servizio di cambio gratuito per ordini di importo superiore a 69€. Ecco come funziona il nostro processo di reso e cambio:

Cambio Gratuito per Prodotti Superiori a 69€: Se desiderate cambiare un prodotto con un altro modello o una diversa taglia, il cambio è completamente gratuito per ordini superiori a 69€. Questo vi permette di trovare la calzatura perfetta senza costi aggiuntivi.

Perché Scegliere il Cambio?

Optare per un cambio invece di un reso può offrirvi numerosi vantaggi. Oltre alla possibilità di trovare il modello o la taglia perfetta senza spese aggiuntive, potrete continuare a godere della qualità e del design delle nostre calzature. Il nostro vasto assortimento di scarpe è pensato per soddisfare ogni esigenza e stile, e il nostro team è sempre disponibile per aiutarvi a scegliere la soluzione più adatta a voi.

Nel caso in cui siate comunque insoddisfatti della vostra scelta, seguite questi passi

ATTENZIONE:

Regole per la corretta restituzione dei prodotti acquistati:

la scatola delle scarpe è da considerarsi parte integrante del prodotto: è severamente vietato attaccare nastro adesivo (scotch) o etichette sulla confezione originale dei prodotti
i prodotti devono essere correttamente imballati: utilizzare una scatola o una busta per proteggere al meglio la scatola delle scarpe
i prodotti devono essere restituiti senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo
Se i prodotti restituiti non rispetteranno le caratteristiche descritte, il recesso non avrà efficacia
I rischi connessi al danneggiamento dei prodotti restituiti nel corso della spedizione sono a carico del cliente

RICEVUTO ARTICOLO ERRATO O DIFETTOSO: 

L'Angolo controlla ogni prodotto prima della Spedizione. Nel caso ritieni di aver ricevuto un'ordine non conforme, siamo qui per aiutarti, ed è la procedura da seguire:

1) Inviaci una foto del prodotto, evidenziando le difformità ( qui i nostri Contatti)

2) Descrivi il problema i poche righe

3) Attendi che il nostro Team verifichi e ti ricontatti

Nel caso in cui venisse riconosciuto il difetto potrai reinviare il prodotto gratuitamente, creando la tua etichetta da qui:

In caso contrario il nostro personale ti comunicherà come procedere in base alla situazione

RIMBORSI:

Se il reso rispetta tutte le regole sopra elencate, L'Angolo emetterà il rimborso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento, utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento o tramite Store Credit (Coupon) al netto delle regole elencate, e nello specifico:

PAYPAL: Rimborso

CARTA DI CREDITO: Storno su Carta di Credito

BONIFICO, CONTRASSEGNO, e articoli in PROMOZIONE o SCONTO: Store Credit

Qualora i prodotti restituiti non dovessero rispettare le caratteristiche descritte, il recesso non avrà efficacia. Verrà inviata una comunicazione via email al cliente che dovrà prenotare il corriere per ritirare i prodotti danneggiati entro 14 gg dalla ricezione della nostra notifica (ricordoiamo nuovamente: la scatola è parte integrante del prodotto e come tale deve essere rispedita all'interno di un involucro protettivo,  è severamente vietato attaccare nastro adesivo (scotch) o etichette sulla confezione originale dei prodotti)

Resi e Rimborsi

Ordini in Promozione o in Sconto: Per gli ordini acquistati in promozione o in sconto verrà emesso uno Coupon, del valore del prodotto escluse le eventuali spese di spedizione, da utilizzare entro 6 mesi. Il coupon verrà comunicato via email al cliente alla ricezione del reso. Questa modalità è ben esplicitata e segue le politiche dichiarate nel codice del consumo
Ordini in Contrassegno: Per gli ordini in contrassegno verrà emesso un Coupon da utilizzare entro 6 mesi, che verrà comunicato via email al cliente alla ricezione del reso. L'importo del coupon sarà del valore della merce meno i 5€ di gestione del contrassegno. Questa modalità è ben esplicitata e segue le politiche dichiarate nel codice del consumo
Spedizioni Express: Per tutti gli ordini con spedizione express, verrà rimborsato solo il valore del prodotto e non le spese di spedizione di 10€.
Condizioni del Reso: Qualora i prodotti restituiti non rispettino le caratteristiche descritte sopra, il reso non avrà efficacia. In tal caso, verrà inviata una comunicazione via email al cliente, il quale dovrà prenotare il corriere per ritirare i prodotti danneggiati entro 14 giorni dalla ricezione della nostra notifica. Si ricorda che la scatola è parte integrante del prodotto e deve essere rispedita all'interno di un involucro protettivo. È severamente vietato attaccare nastro adesivo (scotch) o etichette sulla confezione originale dei prodotti.
Accettazione delle Condizioni: Al momento della conferma d'acquisto, il cliente accetta le nostre condizioni di vendita e di reso di L'Angolo.

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